Nejčastější dotazy


1. Mohu si koupit zboží z e-shopu v sídle Vaší firmy nebo v kamenném obchodě?
Zboží prodáváme pouze prostřednictvím internetu, kamenné obchody neprovozujeme. Osobně si můžete zboží vyzvednout v sídle naší společnosti nebo na pobočkách Uloženky.

2. Mohu odeslat objednávku bez registrace?
Ano, v našem e-shopu NENÍ nutná registrace k objednání zboží, nicméně registrací získáte další výhody.

3. Již po odeslání objednávky jsem se rozhodl/a ji zrušit. Jak mám postupovat?
Vaši objednávku můžete stornovat kdykoliv, pokud ještě nebylo zboží pro vás expedováno. Pro zrušení objednávky nás kontaktujte na email objednavky@plavky-pradlo.cz, vždy uveďte číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás, případně odešlete mail s potvrzením objednávky zpět a do předmětu uveďte „ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY“.

4. Za jak dlouho mi objednané zboží odešlete?
Zboží, které je skladem (ihned k odeslání), odesíláme obratem, nejdéle následující pracovní den po objednání. U zboží, které je na objednávku, uvádíme předpokládanou lhůtu dodání, a tu vám ještě jednou potvrdíme/upřesníme při potvrzení Vaší objednávky.

5. Jaká je cena za zaslání balíku v České republice?
Aktuální možnosti a ceny dopravy najdete podrobně uvedené zde
PŘI NÁKUPU NAD 2500 Kč JE POŠTOVNÉ I DOBĚREČNÉ ZDARMA!

6. Jaká je cena za zaslání balíku na Slovensko ?
Aktuální možnosti a ceny dopravy na Slovensko najdete podrobně uvedené zde
PŘI NÁKUPU NAD 2500 Kč JE POŠTOVNÉ ZDARMA!

7. Proč bych se měl/a přihlásit k odběru novinek e-mailem?
Budete pravidelně informováni o novinkách v našem e-shopu, časově omezených akcích, výprodejích a slevách

8. Jak můžu za zboží zaplatit?
Můžete platit těmito způsoby:
- platba předem na účet (zákazníci ze Slovenska platí na účet ve slovenské bance). Zboží odesíláme po připsání platby na náš účet
- dobírka - zboží zaplatíte přímo řidiči při převzetí zásilky hotově
- platba kartou online - nejrychlejší a zcela bezpečný způsob platby

9. Proč se registrovat na www.plavky-pradlo.cz?
Zaregistrujte se na www.plavky-pradlo.cz nebo se staňte členem naší skupiny na Facebooku na www.facebook.com/perfektnipradlo a už Vám nikdy neunikne žádná novinka, slevová akce, možnost zdarma se účastnit testu vybraného zboží ani výprodej nebo HappyHour. A že je jich hodně!

 

 

 

 

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.